Hangi Bilgileri Alıyoruz

Platformumuza kayıt olduğunuzda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi temel kimlik bilgilerinizi girmenizi istiyoruz. Bu bilgiler olmadan hesap açamayız çünkü size ulaşmamız, eğitim materyallerini göndermemiz ve destek sunmamız gerekiyor.

Kurslara başvurduğunuzda veya ödeme yaptığınızda fatura adresi, şehir, posta kodu ve ödeme detayları gibi ek bilgiler alıyoruz. Ödeme sürecini güvenli bir şekilde tamamlamak ve vergi mevzuatına uyum sağlamak için bunlara ihtiyacımız var. Ödeme bilgileri direkt olarak ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, bizim sunucularımızda kart numaraları saklanmaz.

Eğitim sürecinizde platformda hangi dersleri izlediğiniz, hangi projeleri tamamladığınız, forumda ne tür sorular sorduğunuz gibi aktivite kayıtları oluşuyor. Bu kayıtlar eğitim ilerleyişinizi takip etmemize ve size özel geri bildirim vermemize yardımcı oluyor.

Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde mesajlarınız, ekran görüntüleri veya ek belgeler de sistemimize giriyor. Bunlar sorunlarınızı çözmek ve gelecekte benzer durumları öngörmek için saklanıyor.

Bu Bilgileri Neden Kullanıyoruz

Aldığımız her bilginin belli bir amacı var ve bu amaçlar dışında kullanmıyoruz. Temel olarak sözleşme gereği size hizmet sunmak zorundayız. Kayıt olduğunuzda aramızda bir eğitim sözleşmesi doğuyor ve bu bilgiler olmadan bu sözleşmeyi yerine getiremeyiz.

İletişim bilgileriniz eğitim materyallerini iletmek, canlı ders davetleri göndermek ve hesabınızla ilgili önemli bilgilendirmeler yapmak için kullanılıyor. Eğer dersinizle ilgili acil bir güncelleme varsa size ulaşmamız gerekiyor.

Ödeme bilgileri mali işlemleri tamamlamak, fatura düzenlemek ve vergi dairesi karşısında yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek için işleniyor. Türkiye'de faaliyet gösteren bir şirket olarak mali kayıtları belirli bir süre saklamak zorundayız.

Aktivite kayıtları eğitim programlarımızı geliştirmemize yardımcı oluyor. Hangi konularda öğrencilerin zorlandığını görmek, hangi derslerin daha ilgi çekici olduğunu anlamak ve müfredatı buna göre güncellemek için bu verilere bakıyoruz. Bu sayede daha iyi bir eğitim deneyimi sunabiliyoruz.

Zaman zaman yeni kurslarımız, kampanyalarımız veya özel etkinliklerimiz hakkında bilgilendirme mesajları göndermek isteyebiliriz. Bunu ancak sizin onayınızla yapıyoruz ve bu tür iletişimi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Her e-postada "abonelikten çık" seçeneği bulunuyor.

Bilgileriniz Kiminle Paylaşılıyor

Verilerinizi rastgele üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Ancak hizmetlerimizi sunmak için bazı dış hizmet sağlayıcılarla çalışmak zorundayız.

Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Bu firmalar ödeme bilgilerinizi işler ama kendi gizlilik politikalarına ve güvenlik standartlarına tabidirler. Kart bilgileriniz şifrelenmiş kanallardan aktarılır.

E-posta gönderimi için bulut tabanlı e-posta servisleri kullanıyoruz. Eğitim materyalleri, ders duyuruları ve hesap bildirimleri bu sistemler üzerinden iletiliyor. Bu hizmet sağlayıcılar verilerinizi sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda kullanabilir.

Video içerik barındırma ve canlı ders platformları için üçüncü taraf teknik altyapılar kullanıyoruz. Ders videolarını izlediğinizde veya canlı oturumlara katıldığınızda bu platformların sunucularına bağlanıyorsunuz. Bu firmalarla veri işleme anlaşmaları yapıyoruz ve KVKK uyumlu çalışmalarını sağlıyoruz.

Şirket yapımızda değişiklik olursa, örneğin birleşme veya devralma durumunda, verileriniz yeni işletene aktarılabilir. Bu durumda sizi önceden bilgilendiririz ve haklarınızın korunmasını sağlarız.

Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanıyor

Her bilgiyi sonsuza kadar tutmuyoruz. Saklama süreleri bilginin türüne ve amacına göre değişiyor.

Hesap bilgileriniz platformda aktif olduğunuz sürece saklanıyor. Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebi gönderdiğinizde kimlik bilgileriniz sistemden kaldırılıyor. Ama yasal saklama yükümlülüklerimiz varsa bazı kayıtlar daha uzun süre tutulabiliyor.

Mali kayıtlar, faturalar ve ödeme belgeleri vergi mevzuatı gereği beş yıl boyunca saklanmak zorunda. Bu süre dolmadan bu kayıtları silemiyoruz çünkü denetim süreçlerinde ibraz etmemiz gerekebilir.

Eğitim aktivite kayıtları mezun olduğunuzdan sonra iki yıl daha tutuluyor. Bu süre içinde sertifika yenileme veya ek destek taleplerinde geçmiş kayıtlarınıza ihtiyaç duyabiliriz. İki yıl sonra bu veriler anonim hale getiriliyor veya siliniyor.

Destek talepleri ve iletişim kayıtları sorun çözüldükten sonra bir yıl daha saklanıyor. Bu süre içinde benzer sorunlarla karşılaşırsak geçmiş kayıtlara bakarak daha hızlı çözüm sunabiliyoruz.

Eğer hesabınıza iki yıl boyunca hiç giriş yapmazsanız hesabınızı pasif olarak işaretliyoruz. Pasif hesaplar üç yıl sonra tamamen silinir ve size önceden e-posta ile bildirimde bulunuruz. Silme işleminden önce hesabınızı yeniden aktif etme şansınız oluyor.

Haklarınız ve Nasıl Kullanacağınız

KVKK kapsamında verileriniz üzerinde çeşitli haklarınız var. Bu hakları kullanmak için bize başvurmanız yeterli.

Hangi verilerinizi tuttuğumuzu öğrenmek isteyebilirsiniz. Bize başvurduğunuzda sistemimizde kayıtlı tüm bilgilerinizin bir kopyasını size iletiyoruz. Bu talebe otuz gün içinde yanıt veriyoruz.

Bilgilerinizde yanlışlık veya eksiklik varsa düzeltme talep edebilirsiniz. Çoğu bilgiyi hesap ayarlarınızdan kendiniz güncelleyebilirsiniz ama değiştiremediğiniz kayıtlar için destek ekibimize yazmanız gerekiyor.

Verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Eğer yasal bir saklama zorunluluğu yoksa talebinizi yerine getiriyoruz. Ama bazı durumlarda silme mümkün olmuyor, örneğin mali kayıtlar beş yıl tutulmak zorunda. Bu durumlarda size neden silemediğimizi açıklıyoruz.

Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Özellikle pazarlama iletişimi için verdiğiniz izni geri çekebilir veya belirli veri işleme faaliyetlerine karşı çıkabilirsiniz. İtirazınız geçerli bir gerekçeye dayanıyorsa veri işlemeyi durduruyoruz.

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta almanız ve başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmanız mümkün. Talebiniz üzerine verilerinizi JSON veya CSV formatında gönderiyoruz.

Haklarınızı kullanmak için info@mivaroz.com adresine e-posta gönderebilir veya Kemalpaşa, Okullar Bölgesi No:7, 16400 İnegöl/Bursa adresindeki ofisimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en kısa sürede işleme alıyoruz.